Khi Covid-19 bắt đầu lây lan, làm việc từ xa chỉ là giải pháp tạm thời. Tuy nhiên mọi thứ đã thay đổi. Những cuộc thăm dò gần đây cho thấy có đến một nửa các công ty công nghệ hàng đầu tại Mỹ (và cả những công ty trong lĩnh vực khác) đang có kế hoạch hoặc đang thực hiện việc mô hình làm việc kết hợp, nơi nhân viên có thể phân chia thời gian làm việc của họ giữa văn phòng và nhà (hoặc bất cứ nơi nào họ cảm thấy phù hợp). Chỉ dưới một phần ba các công ty cho biết họ có kế hoạch yêu cầu tất cả nhân viên trở lại làm việc toàn thời gian tại văn phòng. Phần còn lại sẽ hoàn toàn chuyển sang chế độ làm việc từ xa.
Dưới đây là danh sách 23 công ty đã lên kế hoạch cho chế độ làm việc trong điều kiện “điều bình thường mới”. Danh sách được sắp theo thứ tự bảng chữ cái.
1. Adobe
Mô hình: làm việc kết hợp
Digital-first trở nên là tiêu chí quan trọng tại Adobe.Công ty có kế hoạch tăng cường gấp đôi các công cụ kỹ thuật số và quy trình làm việc trên toàn bộ trải nghiệm của nhân viên – từ việc tham gia và phát triển nghề nghiệp, đến cộng tác và cộng đồng, để cho phép mọi nhân viên làm việc hiệu quả dù họ ở đâu. Mô hình làm việc từ xa bắt đầu từ Mỹ và sau đó triển khai trên toàn cầu.
Adobe cũng có kế hoạch tập hợp những “khoảnh khắc quan trọng (moments that matter)”. Họ khuyến khích nhân viên và ban quản lý phát triển “nhịp sống” của riêng họ cho công việc từ xa và trực tiếp. Adobe đã phát triển một ứng dụng mới để nhân viên và nhóm luôn kết nối. Là nhân viên Adobe, bạn sẽ có các cuộc trò chuyện nhóm với đồng nghiệp trên ứng dụng có nguồn cấp tin tức kiểu Facebook và với các tính năng cho phép đặt hàng bữa trưa cho dịch vụ ăn uống.
2. Amazon
Mô hình: Làm việc kết hợp (Hybrid), ưu tiên làm việc tại văn phòng (office first)
Amazon cho phép nhân viên làm việc từ xa hai ngày một tuần nhưng cũng có tùy chọn làm việc từ xa trong ba ngày hoặc hơn. Nhân viên cũng sẽ được phép làm việc từ một địa điểm khác trong cùng quốc gia của họ trong tối đa bốn tuần mỗi năm. Nếu bạn thích làm việc từ xa trong ba ngày trở lên có thể nộp đơn yêu cầu và sau đó sẽ được coi là người làm việc từ xa và sẽ không có không gian làm việc tại văn phòng.
3. Apple
Mô hình: làm việc kết hợp, ưu tiên làm việc tại văn phòng
Apple chấp nhận công việc từ xa, nhưng dự định sẽ giới hạn hầu hết nhân viên không quá hai ngày làm việc từ xa một tuần. Các nhân viên của Apple đang kêu gọi công ty điều chỉnh kế hoạch, cho phép nhân viên làm việc tại nhà toàn thời gian, với một số hạn chế. Apple là một trong số các công ty đầu tiên cho phép nhân viên công ty của họ làm việc tại nhà khi bắt đầu xảy ra đại dịch. Tuy nhiên, căng thẳng đang gia tăng về việc khi nào và nếu nhân viên phải trở lại văn phòng.
4. Cisco
Mô hình: làm việc kết hợp
Phương pháp tiếp cận của Cisco đối với các trung tâm làm việc là theo mô hình làm việc kết hợp mà không bắt buộc nhân viên phải cam kết số ngày làm việc tại văn phòng. Các nhóm làm việc có thể xác định cách tốt nhất để đối với họ. Gã khổng lồ mạng cho biết cơ sở nhân viên của họ đã quen với việc làm việc kết hợp và và từ xa và hy vọng rằng ít hơn một phần tư nhân viên của họ sẽ làm việc tại văn phòng ba ngày hoặc nhiều hơn một tuần trong tương lai. Trước đại dịch COVID-19, khoảng một nửa số nhân viên của Cisco đã làm việc tại văn phòng từ bốn đến năm ngày một tuần.
5. Dropbox
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên làm việc từ xa
Dropbox cho phép nhân viên chuyển đổi thành những người làm việc từ xa lâu dài. Làm việc từ xa đã trở thành “mặc định hàng ngày” đối với các nhân viên bắt đầu từ tháng 10 năm 2020. Sự thay đổi này diễn ra sau khi một cuộc khảo sát nội bộ cho thấy gần 90% công nhân Dropbox cho biết họ làm việc hiệu quả hơn ở nhà. Dropbox tiến hành thiết kế lại không gian văn phòng hiện có thành không gian làm việc chung để nhân viên sử dụng khi cần thiết.
6. Facebook
Mô hình: mô hình làm việc lai (hybrid), tùy thuộc vào thâm niên
Công ty truyền thông xã hội cho phép làm việc từ xa dựa trên thâm niên và với một số cảnh báo. Việc chuyển địa điểm có thể sẽ dẫn đến việc điều chỉnh lương dựa trên vị trí mới. Hiện tại, những sinh viên mới tốt nghiệp không được phép làm việc từ xa. CEO Mark Zuckerburg dự đoán khoảng một nửa số nhân viên sẽ làm việc từ xa trong vài năm tới. Với hơn 30 văn phòng tại Hoa Kỳ, nhân viên có thể chọn một số vị trí làm việc dựa trên vai trò của họ.
Hiện tại, 95% nhân viên của Facebook đang làm việc từ xa, theo Zuckerberg. Một cuộc khảo sát do Facebook thực hiện cho thấy 50% nhân viên nói rằng họ làm việc ở nhà hiệu quả như ở văn phòng. Trong số các nhân viên của Facebook, 40% cho biết họ cực kỳ, rất hoặc phần nào quan tâm đến công việc toàn thời gian từ xa và trong số đó, 75% cho biết họ khá tự tin hoặc có thể chuyển đến một thành phố khác nếu họ có thể làm việc từ xa.
7. Google
Mô hình: Kết hợp với tùy chọn hoàn toàn từ xa
Google đã cho phép nhiều nhân viên tiếp tục làm việc từ xa, nhưng sẽ giữ toàn bộ các văn phòng hiện có. Nhân viên có thể chọn làm việc toàn thời gian tại nhà. Nhân viên có hơn 35 thành phố ở Mỹ để lựa chọn khi quyết định nơi họ muốn đi làm.
8. Hubspot
Mô hình: làm việc kết hợp
Hubspot đã xóa ‘ish’ khỏi ‘remote-ish’ để cho phép nhân viên tự chủ hơn. Với ba tùy chọn để lựa chọn, nhân viên có thể xây dựng phong cách làm việc phù hợp với họ:
- @office: Nhân viên đến văn phòng HubSpot 3 ngày trở lên mỗi tuần.
- @flex: Nhân viên đến văn phòng HubSpot từ 2 ngày trở xuống mỗi tuần.
- @ nhà: làm việc phần lớn thời gian ở nhà trong một nơi được HubSpot chấp thuận. HubSpot đảm bảo thiết lập WFH của nhân viên an toàn, ổn định.
9. LinkedIn
Mô hình: Kết hợp với tùy chọn hoàn toàn từ xa
LinkedIn đã loại bỏ kỳ vọng nhân viên quay trở lại văn phòng làm việc. Nhân viên Linkedin có hai lựa chọn: từ xa toàn thời gian hoặc từ xa bán thời gian. Các nhân viên sẽ có các văn phòng tại tám thành phố trên khắp nước Mỹ để kết nối.
Chính sách mới này là một sự thay đổi so với kế hoạch ban đầu vào tháng 10 năm ngoái rằng trang mạng xã hội nghề nghiệp của Microsoft Corp sẽ mong đợi nhân viên làm việc tại văn phòng trong 50% thời gian khi các hạn chế về đại dịch COVID-19 được dỡ bỏ. Chính sách về sự linh hoạt trong làm việc của Linkedin sẽ áp dụng cho nhan viên toàn cầu của LinkedIn với hơn 16.000 người.
10. Microsoft
Mô hình: Lai, tùy thuộc vào vai trò
Microsoft lên kế hoạch cho một tình huống làm việc kết hợp để đáp ứng với các xu hướng thay đổi. Microsoft đã phát triển một mô hình Hybrid Workplace Dial trong sáu giai đoạn xác định cho phép nhân viên nhanh chóng điều chỉnh địa điểm làm việc của mình tùy thuộc vào tình trạng sức khỏe, đồng thời vẫn dựa trên dữ liệu trong quá trình ra quyết định của công ty.
11. Pinterest
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên làm việc từ xa
Pinterest đã thông báo rằng các nhân viên sẽ không quay lại văn phòng và hủy bỏ hợp đồng thuê văn phòng lớn ở San Francisco. Họ có ý định mở rộng đội ngũ nhân viên của mình giống như nhiều công ty ưu tiên làm việc từ xa. Pinterest vẫn duy trì 13 văn phòng trên toàn cầu cho khoảng 2,200 nhân viên.
12. Salesforce
Mô hình: Kết hợp, với tùy chọn làm việc hoàn toàn từ xa
Salesforce cung cấp các lựa chọn làm việc từ xa toàn thời gian cho nhân. Có chỗ cho những nhân viên thích công việc kết hợp và thậm chí nhân viên có thể làm việc toàn thời gian tại văn phòng. Salesfoce cung cấp cho nhân viên sự linh hoạt về cách thức, thời gian và vị trí họ làm việc với ba cách làm việc:
- Linh hoạt – Khi trở lại văn phòng an toàn, hầu hết nhân viên trên toàn cầu sẽ làm việc linh hoạt. Điều này có nghĩa là họ sẽ ở văn phòng 1-3 ngày mỗi tuần để cộng tác nhóm, gặp gỡ khách hàng và thuyết trình.
- Hoàn toàn từ xa – Đối với những nhân viên không sống gần văn phòng hoặc có các vai trò không yêu cầu văn phòng, họ sẽ làm việc từ xa toàn thời gian.
- Làm việc tại văn phòng – Nhóm dân số nhỏ nhất trong lực lượng lao động của Salesfoce sẽ làm việc tại một địa điểm văn phòng 4-5 ngày mỗi tuần.
13. SAP
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên làm việc từ xa
SAP đã đưa các tùy chọn làm việc từ xa cho tất cả 102.000 nhân viên trên toàn cầu. Trong khi các văn phòng vật lý vẫn còn, công ty dự định tập trung nhiều hơn vào một nơi làm việc dựa trên sự tin cậy – bất kể vị trí của nhân viên.
14. Shopify
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Shopify đã công bố trạng thái ‘kỹ thuật số theo mặc định (digital by default)’ vào tháng 5 năm 2020. Ngay từ đầu khi đại dịch, CEO Tobi Lutke đã tweet rằng hầu hết các văn phòng của ông sẽ “làm việc vĩnh viễn từ xa” ngay cả sau khi đại dịch kết thúc. Khi có sẵn, nhân viên có thể chọn từ hai văn phòng – một ở Canada và một ở Ireland.
15. Siemens
Mô hình: làm việc kết hợp
Siemens đã công bố chính sách làm việc từ xa cho hơn 100.000 nhân viên. Chính sách mới của Siemens về công việc từ xa tập trung vào chất lượng hơn số lượng. Thay vì nhấn mạnh số giờ nhân viên phải làm việc tại văn phòng, công ty chuyển trọng tâm sang kết quả mà nhân viên tạo ra.
Thông báo từ Giám đốc điều hành Roland Busch về chế độ làm việc:
“Cơ sở cho mô hình làm việc hướng tới tương lai này là sự phát triển hơn nữa [của] văn hóa doanh nghiệp của chúng ta. Những thay đổi này cũng sẽ gắn liền với một phong cách lãnh đạo khác, một phong cách tập trung vào kết quả hơn là thời gian ở văn phòng. Chúng tôi tin tưởng nhân viên của mình và trao quyền để họ tự định hình công việc để họ có thể đạt được kết quả tốt nhất có thể. Với phương thức làm việc mới, chúng ta đang thúc đẩy nhân viên của mình đồng thời cải thiện năng lực hoạt động của công ty và làm rõ nét hồ sơ của Siemens như một nhà tuyển dụng linh hoạt và hấp dẫn.”
16. Slack
Mô hình: Lai, tùy thuộc vào vai trò
Slack đã cho phép hết các nhân viên mới làm việc từ xa trong khi vẫn cho phép nhân viên hiện tại làm việc tại nhà vô thời hạn. Trong khi các văn phòng sẽ vẫn ở một số hình thức, nhân viên và ứng viên có các lựa chọn cho phong cách làm việc của họ.
17. Spotify
Mô hình: làm việc kết hợp
Trong một động thái ủng hộ yêu cầu của từng nhân viên, Spotify cung cấp cho nhân viên các tùy chọn để làm việc mọi lúc, mọi nơi. Điều đặc biệt là nếu bạn muốn làm việc tại văn phòng nhưng không sống gần các không gian làm việc Spotify hiện có, họ sẽ cho bạn thuê một không gian làm việc tại nơi bạn sống.
18. Square
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Tương tự như Twitter, Square đã công bố các lựa chọn làm việc vĩnh viễn tại nhà vào tháng 5 năm 2020. Nhân viên có thể chọn báo cáo với văn phòng ở San Francisco nếu muốn. Theo người phát ngôn của công ty “Chúng tôi muốn nhân viên có thể làm việc ở nơi họ cảm thấy sáng tạo và năng suất nhất. Trong tương lai, Squares sẽ có thể làm việc tại nhà vĩnh viễn, ngay cả khi các văn phòng bắt đầu mở cửa trở lại. Trong vài tuần qua, chúng tôi đã học được rất nhiều điều về những gì mọi người cần để thực hiện hiệu quả các vai trò bên ngoài văn phòng và chúng tôi sẽ tiếp tục tìm hiểu khi tiếp tục. ”
19. Twitter
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
CEO Jack Dorsey là một trong những nhà lãnh đạo công ty công nghệ đầu tiên tuyên bố chuyển nhân viên sang làm việc từ xa vĩnh viễn. Người lao động muốn có trải nghiệm tại văn phòng có thể chọn giữa San Francisco và New York, cùng với chín thành phố khác trên khắp Hoa Kỳ.
20. Upwork
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên làm việc từ xa
Upwork tiếp tục vận hành hai văn phòng, nhưng đã đưa ra phương pháp tiếp cận từ xa đầu tiên vào năm 2020. Nhân viên có thể làm việc toàn thời gian tại nhà hoặc sử dụng các văn phòng ở Chicago và San Francisco.
21. Verizon
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Những nhân viên mới tại công ty truyền thông được đào tạo để làm việc từ xa trong khi hơn 12.000 nhân viên hiện tại trong bộ phận dịch vụ khách hàng và bán hàng qua điện thoại vẫn ở xa. Nhìn chung, các nhà lãnh đạo của Verizon muốn đưa ra một cách tiếp cận kết hợp.
Hai năm trước, Verizon bắt đầu cho phép một số nhân viên trung tâm cuộc gọi của mình làm việc từ xa. Trước khi bùng phát Covid-19, Verizon có khoảng 4.000 nhân viên dịch vụ khách hàng tại nhà, trên tổng số 135.000 nhân viên. Vào giữa tháng 3 2020, Verizon đã cho phép 90% lực lượng lao động làm việc ở nhà — bao gồm tất cả nhân viên dịch vụ khách hàng và bán hàng qua điện thoại.
23. Quora
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Vào tháng 6 năm 2020, Giám đốc điều hành Adam D’Angelo lưu ý rằng các công nghệ hỗ trợ làm việc từ xa có khả năng phát triển và cải thiện nhanh hơn nhiều so với các quy trình làm việc tại chỗ, tiết kiệm chi phí hơn. Vì lý do đó, họ đã quyết định đầu tư vào việc xây dựng trải nghiệm làm việc từ xa thay vì cố gắng quay lại làm việc tập trung ở văn phòng. Theo thông báo từ Adam, chính xác thì “từ xa đầu tiên” có nghĩa là sẽ là định hướng chính của công ty, mặc định cho mọi sự lựa chọn. Điều này có nghĩa:
- Tất cả nhân viên hiện tại có thể ngay lập tức chuyển đến bất kỳ nơi nào mà công ty có thể tuyển dụng họ một cách hợp pháp, với một số ít trường hợp ngoại lệ (ví dụ: đối với những người có công việc đặc biệt phụ thuộc vào sự hiện diện thực tế của họ).
- Công ty sẽ giữ văn phòng hiện tại của mình ở Mountain View và chuyển nó thành không gian làm việc chung cho những nhân viên coi trọng nó và muốn thường xuyên làm việc.
- Adam sẽ đến văn phòng không quá một lần mỗi tháng. Các nhóm lãnh đạo của công ty sẽ không ở trong văn phòng.
- Tất cả các cuộc họp sẽ yêu cầu mọi người phải sử dụng video.
